935 753 601. C. Major, 1 Montcada i Reixach.
info@watchospital-barcelona.com

Language

Preguntes freqüents

Aquí trobaràs resposta a les preguntes més habituals. Fes clic sobre cada element per desplegar-lo.

En cas de no trobar la teva resposta pots consultar el Glossari, el fòrum d’Atenció online o posar-te en contacte amb nosaltres.

Recorda que també podràs trobar notícies i curiositats al voltant de la rellotgeria a la nostra secció Blog.

Contactar amb nosaltres

Teniu servei d’atenció al públic?

Sí, podeu venir al nostre taller on us rebrem amb un servei personalitzat i us assessorarem per avaluar el tipus d’intervenció que més us convé tenint ten compte les vostres necessitats.

Quins horaris teniu d’atenció al públic?

El nostre servei d’atenció al públic és de 9h a 16h i de 16h a 18h de dilluns a dijous, i de 9h a 14h divendres.

On esteu? Com hi puc arribar?

El nostre taller està al carrer Major nº1 de Montcada i Reixac. S’hi pot arribar amb la Renfe (14 minuts des de Passeig de Gràcia), amb autobús i amb vehicle particular.

Per carretera hi ha accessos des de:

C-17 (tant en sentit Barcelona com en sentit Vic)

C-58 (entrada pel polígon de La Ferreria)

N-150 (a l’alçada de Can Sant Joan, Can Cuiàs, i per Terra Nostra i La Ferreria)

BV-5001 (carretera de la Roca, per Montcada Centre)

BV-1411 (carretera de Ripollet, per Mas Rampinyo)

BV-5011 (carretera de la Vallençana, des de Badalona).

Montcada i Reixac compta amb cinc estacions de tren, les que es troben més properes al nostre taller són Montcada i Reixac (L2) i Montcada i Reixac – Manresa (L4).

També s’hi pot arribar amb les diverses línies que comuniquen Barcelona amb les ciutats de l’entorn. Veure mapa (Pdf)

Com puc posar-me en contacte amb vosaltres?

Pots posar-te en contacte amb Watch Hospital Barcelona a través del formulari de la pàgina de Contacte. Si ho vols, en aquest formulari ens pots ajuntar una imatge de la peça que vols reparar. Un cop rebut el formulari, ens posarem en contacte amb tu per saber més detalladament com et podem ajudar.

Per contactar amb nosaltres, també ens pots escriure un correu electrònic a info@watchospital-barcelona.com o trucar-nos al 935 753 601.

Per últim, també ens pots venir a veure al taller, on tenim espai d’atenció al públic.

Com puc ressoldre un dubte ràpid?

Per ressoldre dubtes ràpids, et recomenem que participis en el fòrum d’Atenció personalitzada, on pots deixar la teva consulta. També podràs veure els dubtes d’altres usuaris i la teva consulta quedarà pública.

Serveis de WHB

Com puc fer arribar el meu rellotge?

Ens pots fer arribar el teu rellotge personalment al nostre taller dins dels horaris d’atenció al públic detallats anteriorment o, si ho prefereixes, també el pots fer arribar via missatgeria o correu certificat.

Canvieu les piles al moment?

Canviem piles al moment si es tracta de rellotges no submergibles. En el cas de rellotges submergibles es necessita un mínim d’un dia per poder realitzar totes les proves que garantitzen el nostre servei de qualitat.

Quant temps es triga a fer una reparació?

Cal distingir si entre manteniments i reparacions. Els manteniments oscil·len entre 3 i 7 dies. Les reparacions completes entre 10 i 15 dies, en funció de les peces i recanvis que calgui substituir.

Doneu garantia de la reparació?

Sí, tot i que per llei s’estableix una garantia de 3 mesos, nosaltres donem garantia d’un any en totes les reparacions.

Com notifiqueu quan la feina està acabada?

Un cop avaluada la feina a fer junt amb el client, i en funció del tipus de servei, acordem comunicar-ho per via telefònica o donem una data de recollida.

Com retorneu el rellotge?

L’entrega dels rellotges és decisió del client. Es poden venir a recollir en persona al taller o, si es prefereix, s’envien amb missatgeria certificada d’alta seguretat.

Presteu servei a particulars?

Sí, oferim el nostre servei tècnic a particulars i també per a rellotgeries.

Veneu rellotges? Teniu botiga física?

No, Watch Hospital Barcelona és un servei tècnic integral de rellotgeria. Reparem, restaurem i fem manteniments, però no som un punt de venda.

Quines formes de pagament oferiu?

Els nostres serveis es poden pagar en efectiu o contra reemborsament.

Cal un nombre mínim de rellotges en cada entrega?

No. Fem reparacions per a un únic rellotge.

Amb quines marques treballeu?

Treballem amb tot tipus de rellotges, de qualsevol marca o model. Per tal que et poguem oferir un servei únic i personalitzat, sisplau posa’t en contacte amb nosaltres.

Esteu especialitzats en algun tipus de rellotges?

Tot i que treballem amb tot tipus de rellotges, estem especialitzats en rellotgeria d’immersió, a la qual ens hem dedicat des dels nostres inicis.